便利度是衡量旅游質量的重要指標

原標題:便当度是衡量旅行質量的重要指標

中國首個衡量旅行消費便当度的量化評估指標——中國景區旅行消費便当度指數於近来發布。2018年9月發布的《中共中央國務院關於完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》以及2019年8月國務院辦公廳印發的《關於進一步激發文明和旅行消費潛力的意見》都标明,旅行產業在經濟發展中佔有重要方位。在中國現今發展階段,旅行對經濟的拉動效果分外重要。TCI的發布,為促進旅行產業以及促進旅行景區改進服務,指引消費者愈加便当地享有旅行資源,供给了一個攻略。

春節前后,正是冬天旅行旺季。TCI的發布,將成為消費者冬天旅行的重要參考。TCI研讨報告對中國5A和4A景區進行數據剖析顯示,现在,中國有近7成的5A景區已實現網上購票,極大便当了旅行者。此外,中國高星景區的TCI綜合得分為80.4分,這些景區為游客供给的旅行信息最便当,玩耍配套服務进步空間最大。TCI報告還顯示,便当度是影響游客選擇旅行地點和景區的首要要素之一,而以“互聯網 ”實現景區信息及票務的在線化,是进步旅行消費便当度的關鍵性要素。

最近幾年的實踐証明,要讓旅行業發展成為拉動經濟增長的重要力气,就必須进步旅行地、旅行景區和景點的服務質量,以滿足游客對旅行體驗品質越來越高的要求。有數據顯示,中國已經成為国际最大的旅行客源國,旅行業發展空間巨大,是最能釋放持續的消費潛力的領域之一。中國首個TCI數據是在提煉很多旅行服務渠道數據基礎上构成的。與中國社會科學院研讨團隊协作的美團,其自身便是旅行門票以及旅行定制渠道的開發者,積累了多年互聯網旅行消費數據,對整理出游客從出發地到景區和景點所触及的4個首要旅行消費環節,即信息獲取、交通、入園及玩耍的相關數據,得出景區和景點的旅行消費全鏈路的便当度,供给了扎實的根據。

因而,进步景區旅行消費的便当度,使用最新的互聯網數字技術整合旅行地、旅行景區和景點的資源,就關系到整個經濟增長與發展。滿足游客的消費要求和需求,以便当度之手來指揮客流,由此對游客消費升級進行引導,最終將實現擴大內需的意图。正是在這個意義上,TCI指數的評價指標體系及權重,對於进步中國景區旅行便当程度具有指導意義。

便当度是旅行質量的重要組成部分,沒有便当度,旅行就會變成“出門受罪”,就會使一些景區和景點的旅行成為旅行者的“一錘子買賣”,由此影響景區和景點的可持續和進一步發展。因而,對於景區和景點來說,其給游客供给的服務的便当化程度,是构成游客口碑的基礎。在此,TCI指數就不僅僅是一個指標體系,同時也是衡量中國景區和景點旅行質量的重要標准。這個指標體系,可為旅行景區和景點的轉型發展供给前進的坐標。

基於便当度,TCI報告指出,中國旅行景區和景點在旅行高峰期間部分路段交通擁堵且停車困難成為發展的堵點,許多景區信息展现不充分、不全面、信息更新滯后、缺少游覽建議,一些景區門票雖可網上購買,但還須到景區排隊換取,部分景區內游樂項目排隊規劃不科學,周邊餐飲住宿等配套服務不完善。顯然,隻有解決這些問題,才干进步旅行服務質量,激發文明和旅行消費潛力。